Не терять обращения
Заявка попадает в единый маршрут, у неё есть ответственный, срок и следующий шаг.
Внедрение и интеграция Битрикс24
Настроим Битрикс24 под работу вашей компании
Помогаю связать заявки, клиентов, сотрудников и сервисы в понятную рабочую систему — от первой настройки до запуска команды.
01 / Что это даёт бизнесу
Битрикс24 — не просто CRM
Это рабочая среда, где клиент, задача, переписка и следующий шаг связаны между собой. Я помогаю перевести возможности продукта в понятные правила именно вашей компании.
Видеть движение сделки
Руководитель понимает, на каком этапе клиент и где работа остановилась.
Собрать каналы
Сайт, телефония, почта и мессенджеры можно связать с общей историей клиента.
Убрать повторную ручную работу
Роботы, задачи и уведомления выполняют действия по заранее согласованным правилам.
02 / С чего начать
Подключаюсь там, где процесс уже тормозит
Не обязательно внедрять всё сразу. Выбираем один участок, который можно описать, настроить и проверить.
Спроектируем основу
Определим, какие заявки и процессы должны попасть в систему, кто за них отвечает и что руководителю нужно видеть.
Найдём, что мешает
Разберём текущие воронки, поля, права и правила. Сохраним рабочее и уберём лишнюю сложность.
Проверим интеграции
Свяжем Битрикс24 с сайтом, телефонией, почтой, мессенджерами или внешней системой, если это решает задачу.
Когда сначала нужно разобраться в работе
Если непонятно, кто отвечает за заявки, сотрудники делают одну и ту же работу по-разному или важная информация теряется, сначала разберёмся, как всё устроено сейчас. Само подключение программы такие проблемы не решит. После диагностики станет понятно, поможет ли Битрикс24 и что именно нужно настроить.
03 / Что можно заказать
Конкретные задачи
внутри Битрикс24
Можно заказать отдельную настройку или пройти путь от разбора процесса до обучения команды.
Настроить продажи и CRM
Воронки, карточки, поля, права доступа, обязательные данные и правила движения сделки.
На выходе — понятный маршрут клиентаАвтоматизировать заявки
Распределение обращений, задачи, уведомления, контроль сроков и повторяющиеся действия.
На выходе — согласованный сценарий автоматизацииСвязать сайт и каналы
Сайт, телефония, почта и мессенджеры — с проверкой передачи данных и исключений.
На выходе — единая история обращенияИнтегрировать внешние системы
Проверю готовые решения и необходимость разработки для 1С, сервисов оплаты, аналитики или внутренних систем.
На выходе — описанный обмен даннымиПеренести и привести в порядок
Разберу текущие данные, структуру и настройки, чтобы изменения не ломали рабочий процесс.
На выходе — план безопасных измененийОбучить и сопровождать
Покажу сотрудникам рабочие сценарии, подготовлю инструкции и помогу скорректировать систему после запуска.
На выходе — команда, которая понимает правила работы04 / Порядок работы
Внедрение по шагам.
С понятным результатом.
До начала работ фиксируем объём, состав результата, стоимость и признаки готовности.
- 01
Разбираем ситуацию
Как приходят заявки, кто с ними работает, где теряется информация и что уже настроено.
Результат: карта текущего процесса и список проблем. - 02
Согласуем решение
Фиксируем объём, стоимость, этапы и признаки готовности. Отдельно учитываем лицензии и внешние сервисы.
Результат: план изменений и понятная смета. - 03
Настраиваем и проверяем
Проходим обычные и нестандартные сценарии: от поступления обращения до передачи результата.
Результат: проверенный рабочий сценарий. - 04
Запускаем и сопровождаем
Обучаем пользователей, собираем обратную связь и определяем дальнейший формат поддержки.
Результат: инструкции, передача и следующий шаг.
Как формируется бюджет
Работы и лицензия считаются отдельно
Стоимость моих услуг зависит от процессов, количества интеграций, состояния данных и объёма доработок. Тариф Битрикс24 и платные подключения выбираются отдельно.
Коротко о тарифах
Бесплатный0 ₽/мес · старт и базовые CRM-задачи
Базовый самый популярный1 990 ₽/мес при оплате за год · до 5 пользователей
Стандартный5 590 ₽/мес при оплате за год · до 50 пользователей
Профессиональный11 190 ₽/мес при оплате за год · до 100 пользователей
Энтерпрайзот 27 190 ₽/мес при оплате за год · для крупных команд
Цены указаны за всю компанию, без НДС; годовая оплата даёт скидку 20%. Условия и состав тарифов могут меняться. Открыть тарифы на сайте Битрикс24
05 / Что вы получите
Не просто настроенный портал
Цель внедрения — чтобы команда понимала, что делать, а руководитель видел, что происходит с клиентами и задачами.
Правила работы
Какие данные обязательны, кто отвечает за следующий шаг и что происходит при задержке.
Проверяемый сценарий
Путь от обращения до результата проходит через обычные и нестандартные ситуации.
Понятная передача
Команда получает инструкции и понимает, как пользоваться изменениями каждый день.
Без выдуманных обещаний
До внедрения фиксируем задачу и признаки готовности. Результат проверяем на вашем процессе, а не на абстрактном демо.
06 / Кто работает с вами
Станислав
Григорьев
Мой принцип
Сначала понять, как работает процесс, и только потом выбирать инструмент.
Смотрю на задачу со стороны руководителя, сотрудников и технической реализации. Битрикс24 — один из инструментов, с помощью которых я связываю клиентов, действия команды и данные.
Не обещаю рост в процентах без исходных данных. Сначала фиксирую процесс, затем согласую решение и критерии проверки.
Мой подход и примеры задач07 / Перед началом
Что стоит уточнить
Кому подходит такое внедрение?
Компаниям, у которых Битрикс24 и автоматизации ещё нет, а также тем, у кого портал уже есть, но процесс не работает. Начать можно с одного участка: продаж, обращений, задач или обмена данными.
Можно начать с одной задачи?
Да. Можно отдельно разобрать воронку, подключить канал, настроить роботов или проверить передачу данных. Полный проект нужен только тогда, когда участки зависят друг от друга.
Битрикс24 уже есть, но работать неудобно
Начну с разбора текущей системы и процесса. Определим, что сохранить, что перенастроить и где причина связана с правилами работы. Полное внедрение заново требуется не всегда.
Можно заказать только одну интеграцию?
Да. Для начала уточним, какие данные должны передаваться, между какими системами и что делать при ошибке или повторном обращении. Затем определим способ подключения и объём работ.
Что будет с текущими данными?
Сначала проверим структуру и риски изменений. Перенос, очистку и перестройку данных включаем в план только после того, как понятны объём и правила сохранения информации.
Обязательно ли покупать платный тариф?
Сначала лучше определить нужные функции и ограничения. После этого можно подобрать тариф и необходимые приложения. Стоимость самого продукта опубликована на официальном сайте Битрикс24.
Сколько стоит внедрение и сколько времени займёт?
Это зависит от процессов, числа интеграций, состояния данных и объёма доработок. После разбора задачи согласуем состав работ, стоимость и сроки. Без исходных данных точную оценку давать преждевременно.
08 / Следующий шаг
Обсудим настройку Битрикс24
Расскажите, что хотите настроить или что сейчас мешает работе. Я уточню контекст, задам необходимые вопросы и предложу следующий шаг.
Можно начать с одной задачиСтоимость согласуется до работЛицензия и внедрение считаются отдельно
+7 (967) 555-43-59В заявке достаточно описать задачу своими словами. Техническое задание заранее не требуется.