Заявки и продажи
Настраиваю маршрут обращения, ответственность и контроль работы с клиентом.
Аудит и автоматизация бизнес-процессов
Разбираю, проектирую и внедряю автоматизацию для бизнеса
Нахожу, где бизнес теряет время и деньги, и помогаю наладить работу — от разбора процесса до внедрения решения.
Если продажи, обращения, учёт или контроль держатся на таблицах, чатах и ручной передаче данных, я разбираю процесс, нахожу причину сбоев и помогаю выстроить управляемую систему.
Плотно работаю с искусственным интеллектом, CRM, интеграциями, чат-ботами, внутренними приложениями, веб-интерфейсами и аналитикой. Но ИИ применяю только там, где он действительно нужен: сначала разбираю задачу, затем выбираю инструмент.
Диагностика — это первый этап, если нужно понять, что менять и что автоматизировать. Моя задача не заканчивается отчётом.
Если уже понятно, что нужно разобрать
Помогу определить, что именно автоматизировать первым.Опишите одну рабочую ситуацию — без технического задания.Что именно я делаю
Работаю с конкретными участками, где ручные действия тормозят бизнес
Я не продаю набор сервисов. Сначала разбираю реальную работу, затем убираю лишние действия, связываю данные и собираю решение, которое подходит вашей команде.
Коммуникации
Помогаю не терять обращения между каналами, сотрудниками и этапами работы.
Внутренний учёт
Убираю повторный перенос данных между таблицами, чатами, формами и CRM.
Управление и контроль
Собираю единую картину для руководителя: статусы, задачи, данные и отчётность.
Операционная работа
Связываю продажи, производство, снабжение, склад или эксплуатацию в один процесс.
Использование системы
Довожу внедрение до реальной работы команды, а не только до настройки инструмента.
Если узнали свой участок работы
Разберём, где процесс теряет время и данные.Вы получите понятную точку старта для автоматизации.С чего можно начать
Разбираю не абстрактную автоматизацию, а конкретную проблему
Выберите участок работы, который сейчас тормозит бизнес. Сначала определим причину и следующий шаг, затем решим, нужен ли CRM, чат-бот, интеграция или отдельный инструмент.
Автоматизация бизнеса
Найду, что стоит автоматизировать первым, чтобы не усложнять работу лишними сервисами.
Бизнес-процессы
Разберу путь задачи по шагам и покажу, где теряются данные, время или ответственность.
CRM и продажи
Проверю, помогает ли CRM вести клиента до сделки или работа остаётся в чатах и таблицах.
Bitrix24
Настрою логику воронки и работу команды под реальный маршрут заявки, а не под набор функций системы.
Чат-боты
Определю, какую часть общения можно передать боту, а где нужен сотрудник и контроль процесса.
Отдел продаж
Найду этап, на котором заявки застревают, и помогу выстроить контроль сроков, статусов и следующих действий.
Заявки
Свяжу входящие обращения, ответственных и следующие шаги, чтобы клиент не терялся между каналами.
Интеграции
Покажу, где сотрудники переносят данные вручную и какие системы действительно нужно связать.
Ручная рутина
Помогу найти повторяющиеся операции, которые забирают время команды и создают ошибки.
Диагностика процесса
Если проблема пока не сформулирована, начнём с короткого разбора одной рабочей ситуации.
Не знаете, с чего начать
Опишите одну ситуацию — я помогу определить первый шаг.Техническое задание на старте не нужно.9 онлайн-инструментов
9 инструментов, чтобы понять, что менять первым
Ответьте на несколько коротких вопросов — получите ориентир: где процесс теряет время и заявки, что проверить в CRM и какой участок разбирать первым. Это понятная точка старта до разговора со мной.
Где процесс теряет деньги
Проверьте, где могут пропадать заявки, время команды и управляемость.
Пройти проверкуГде тормозит процесс
Найдите этап, где задерживается задача, теряются данные или ответственность.
Пройти проверку процессаСтоимость ручной работы
Оцените часы и предварительную стоимость одной повторяющейся операции.
Рассчитать стоимостьМини-аудит продаж
Проверьте первый ответ, воронку, следующий шаг и контроль отдела продаж.
Пройти мини-аудитЧто автоматизировать первым
Выберите процесс для первого разбора по частоте, нагрузке, ошибкам и влиянию на клиента.
Пройти тестРучная рутина
Отметьте повторяющиеся операции и найдите кандидата для оптимизации.
Пройти проверкуКарта процесса
Соберите основу процесса: старт, роли, передачи, контроль и результат.
Составить карту процессаДиагностика CRM
Проверьте, отражает ли CRM реальный путь клиента, сроки и следующий шаг.
Пройти диагностику CRMЭкспресс-разбор процесса
Опишите один процесс и подготовьте сообщение для предметного разбора.
Заполнить описание процессаБонусный инструмент для руководителей отделов продаж
Посмотреть, как работает ФилинФилин: что РОПу проверить в CRM сегодня
Помогает увидеть сделки без движения, пропущенные действия и участки, требующие внимания руководителя.
Для РОПов и руководителей отделов продаж, которым нужен контроль работы отдела по данным CRM.
Как я работаю
От разбора процесса до работающей автоматизации
Я не ограничиваюсь рекомендациями. Если после разбора понятно, что процесс нужно менять, я проектирую решение, участвую в его сборке и помогаю довести его до ежедневного использования.
Разбираю реальную работу
Разговариваю с руководителем и сотрудниками, изучаю данные и прохожу весь процесс по шагам.
Определяю, что мешает работе
Отделяю симптом от причины: где теряется информация, время, ответственность или клиент.
Проектирую и собираю решение
Определяю, что изменить в процессе, какие сервисы связать и где нужен отдельный интерфейс, приложение или онлайн-сервис.
Внедряю и проверяю в работе
Ввожу изменения управляемыми этапами, помогаю команде перейти на новый порядок и дорабатываю решение по реальному использованию.
Инструменты под задачу
CRM и рабочие воронки · интеграции и чат-боты · внутренние приложения · веб-интерфейсы · онлайн-сервисы · аналитика и дашборды · ИИ для анализа, заполнения данных и поддержки процессов.
Следующий шаг
Покажу, как превратить проблему в рабочее решение.Сначала разберём процесс, потом выберем инструменты.Стоимость услуг
От первого разговора до работающего решения
Начнём с вашей ситуации. Определим, что требует внимания, составим план изменений и при необходимости перейдём к внедрению. Каждый следующий этап согласуем отдельно.
Первый этап01
Первичная диагностика
Понять, с чего начать
Расскажите, что сейчас мешает работе: где возникают задержки, теряются заявки или приходится слишком много делать вручную. Уточним ситуацию и определим, какой процесс стоит изучить подробнее.
- онлайн-встреча на 30–60 минут
- обсуждение одной рабочей ситуации
- уточнение проблемы и желаемого результата
- определение следующего шага
Бесплатноонлайн · 30–60 минут
Специально готовиться не нужно — достаточно одного примера из вашей работы. Дальнейшую работу заказывать необязательно.
Пять вопросов перед бесплатной диагностикой
Бесплатно — где подвох?
Это знакомство с вашей ситуацией. Вы поймёте, что стоит делать дальше, а я — смогу понять, могу ли помочь.
Мне будут продавать услуги весь час?
Нет. Дальнейшую работу можно обсудить, но заказывать её необязательно.
Нужно заранее готовить документы и презентацию?
Нет. Достаточно рассказать об одной реальной ситуации из работы.
А если я сам не могу нормально сформулировать проблему?
Это нормально. Можно начать с конкретного примера: заявки теряются, сотрудники дублируют работу или отчёты собираются вручную.
Что я получу, если не продолжу работу?
Понимание, какой процесс стоит изучить и какой следующий шаг имеет смысл.
Второй этап02
Аудит процесса и план изменений
Разобраться в причинах и подготовить решение
Подробно изучу выбранный процесс: как проходит работа, кто участвует, где передаются данные и возникают затруднения. Определю причины проблемы и подготовлю последовательный план изменений.
- описание текущего процесса и связей
- проблемы и их причины
- изменения в работе и инструментах
- порядок внедрения и критерии результата
10 000 ₽один согласованный процесс
Перед началом согласуем границы разбора и необходимые материалы.
Третий этап03
Внедрение автоматизации
Реализовать план и запустить изменения
Настрою или разработаю решение под согласованную задачу: свяжу системы, уберу лишние ручные действия и помогу команде перейти к новому порядку работы.
- настройка или разработка решения
- интеграции и рабочие операции
- проверка на реальных сценариях
- запуск и передача команде
от 50 000 ₽стоимость после аудита
Стоимость и состав внедрения определяем после согласования плана изменений.
Вы можете остановиться после любого этапа. Объём и стоимость следующего согласуем до начала работы. Если продолжим внедрение по подготовленному плану, оплата аудита будет учтена в общей стоимости проекта.
Примеры задач
От отдельной операции до системы для всей компании
В каждом проекте инструменты подчинены процессу: сначала понятная работа, затем нужная автоматизация.
01
Комбинат питания · Московская область / ЦФО · несколько сотен объектов
От оперативного учёта в таблицах до собственного онлайн-сервиса
Единая связанная система для снабжения, технологов, производства, склада и офиса: заявки, поставщики, сырьё, цены, калькуляции, себестоимость, инвентаризация и ежедневные отчёты.
Фокус результатаСвязанные данные и единая точка контроля вместо разрозненного учёта.
02
Подбор и поставка автомобилей · Москва / Санкт-Петербург · около двух лет работы
Управляемая работа отдела продаж вместо разрозненных коммуникаций
Воронка, правила работы с обращениями, интеграции коммуникаций и контроль действий менеджеров — как единый процесс, а не набор отдельных сервисов.
Фокус результатаЕдиный маршрут обращения, понятная ответственность и контроль работы отдела.
03
Инвестиционная недвижимость · Краснодар · более 200 объектов
Связать продажи, заселение и эксплуатацию объектов в один процесс
Маркетинговая стратегия, CRM, воронки, скрипты, телефония и рекламные площадки были связаны с операционной работой: контролем горничных, отчётами по заселению и выселению, заявками на ремонт и поставку расходных материалов, а также отчётностью для руководителей.
Фокус результатаСквозная связь между продажей, заселением, эксплуатацией и отчётностью.
Компании не называю. Интерфейсы и процессы показываю только с разрешения и с обезличенными данными.
Если задача похожа на одну из этих
Обсудим ваш процесс и варианты решения.Без предварительного технического задания.Обо мне
Станислав
Григорьев
Я смотрю на процессы не только как разработчик. Опыт в управлении, маркетинге и технологиях помогает видеть задачу сразу с нескольких сторон.
Поэтому я не начинаю разговор с выбора программы. Сначала выясняю, как компания работает, где возникает проблема и какой результат действительно нужен людям.
Но моя работа не заканчивается рекомендациями. Если мы решаем автоматизировать процесс, я проектирую решение, участвую в его сборке и помогаю встроить его в работу сотрудников.
В одном проекте я последовательно выступаю как аналитик, архитектор и разработчик: нахожу причину, проектирую решение и отвечаю за то, чтобы оно заработало в реальной работе.
На первом шаге не нужно готовить техническое задание. Достаточно описать ситуацию своими словами.
15+лет соединяю задачи бизнеса и возможности IT
4+года занимаюсь автоматизацией бизнес-процессов
3+лет применяю ИИ в реальных бизнес-задачах
Первый разговор
Опишите ситуацию своими словами.Помогу отделить симптом от причины и выбрать следующий шаг.Перед началом
Частые сомнения
«Вы только дадите рекомендации?»+
Нет. Диагностика — это первый этап, чтобы понять задачу. Если нужна автоматизация, я могу спроектировать решение, участвовать в его сборке и внедрении.
«У нас и так всё работает»+
Возможно. Тогда задача аудита — не продавать ненужное решение, а проверить, нет ли внутри работающего процесса скрытых потерь, ручного контроля и зависимости от отдельных людей.
«Сотрудники не будут этим пользоваться»+
Если инструмент усложняет работу, сопротивление закономерно. Поэтому внедрение включает объяснение пользы, онбординг и проверку того, что новая система действительно облегчает ежедневные действия.
«Мы уже пробовали»+
Сначала нужно понять, почему попытка не сработала: выбрали не тот инструмент, не разобрали процесс, не назначили ответственного или не довели внедрение до использования.
«Сейчас нет времени на внедрение»+
Изменения можно разбить на небольшие этапы. Иначе компания продолжает ежедневно оплачивать те же ручные действия и ошибки, из-за которых времени и не хватает.
«Что будет после обращения?»+
Если вы не проходили квиз и не оставляли описание, я свяжусь с вами, уточню задачу и проведу короткий бесплатный экспресс-аудит. Затем дам общие рекомендации и предложу следующий разумный шаг: самостоятельные изменения, отдельный аудит или решение конкретной задачи по интеграции и автоматизации. Если вы пришли после квиза или описания, использую этот контекст в первом разговоре.
Если остались сомнения
Разберём вашу ситуацию без обязательства сразу внедрять.Сначала станет понятно, нужно ли вообще менять процесс.Если сложно сформулировать задачу
Опишите ситуацию — я помогу найти точку старта
Ответьте на три коротких вопроса. В конце получится готовое описание ситуации, которое можно сразу отправить мне без отдельного технического задания.
Что произойдёт дальшеВы оставите заявку через форму, а я лично прочитаю описание ситуации и предложу следующий разумный шаг.
3 вопроса→описание ситуации→форма обращения
Можно начать без технического задания
Расскажите, что сейчас происходит в процессе.Текст попадёт в заявку вместе с контактами — я помогу подготовить предметный первый разговор.Сначала уточню задачу и проведу короткий бесплатный экспресс-аудит.Если сначала хотите изучить подход
Блог «Душный Стас»
Короткие видео помогают узнать ситуацию. Статьи дают больше деталей и самостоятельных шагов. Когда будете готовы обсудить свой процесс, вернитесь к короткому разбору выше.
Короткие видеоReels · Shorts · Клипы
НельзяграмКороткие разборы процессовОткрыть
YouTubeShorts и практические примерыскоро
ВКонтактеКлипы и публикациискоро
RuTubeShorts и разборыскоро
Статьи и материалыКаналы
Выберите удобный канал для чтения и просмотра. Все материалы ведут к одной задаче: лучше понять процесс до выбора инструмента.
Все материалы
Услуги и инструменты
Собрал в одном месте услуги, готовые сервисы и короткие онлайн-проверки. Можно начать с подходящего инструмента или сразу оставить заявку.
УслугаАудит и автоматизация процессовПосмотреть услугу
Бесплатная диагностика30–60 минут, чтобы понять следующий шагЗаписаться онлайн
Бонусный инструментФилин для руководителей отделов продажПосмотреть Филина
Инструмент 01Где процесс теряет деньгиПройти проверку
Инструмент 02Где тормозит процессПройти проверку процесса
Инструмент 03Стоимость ручной работыРассчитать стоимость
Инструмент 04Мини-аудит продажПройти мини-аудит
Инструмент 05Что автоматизировать первымПройти тест
Инструмент 06Ручная рутинаПройти проверку
Инструмент 07Карта процессаСоставить карту процесса
Инструмент 08Диагностика CRMПройти диагностику CRM
Инструмент 09Экспресс-разбор процессаЗаполнить описание процесса
КаталогВсе услуги и инструменты на одной страницеОткрыть каталог
Контакты
Уже понятно,
о чём поговорить?
Позвоните или закажите обратный звонок. Если пока сложно собрать мысль, начните с трёх вопросов — они помогут подготовить первый разговор.
Заказать обратный звонок